Algemene Voorwaarden van KoningBet Casino

Laatste update: 28 mei 2025

1. Inleiding

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website casinokoningbet.nl (“de Website”), beheerd door KoningBet B.V. (“wij”, “ons”, “onze”).
1.2 Door een account aan te maken en/of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en het Beleidsdocument Verantwoord Spelen volledig te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.
1.3 Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

• Speler/Gebruiker/U: De natuurlijke persoon die een account opent en/of gebruikmaakt van de Website.
• Account: De persoonlijke gebruikersprofiel die aan een Speler is gekoppeld.
• Spellen: Alle casinospellen, live casinospellen en overige gokproducten aangeboden op de Website.
• Operator: KoningBet B.V., de rechtspersoon die de Website exploiteert.
• Bonus: Elke promotionele aanbieding, zoals bonusgeld, gratis spins of andere incentives.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten

3.1 U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke minimale leeftijd voor deelname aan kansspelen in Nederland, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.
3.2 Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname aan kansspelen via de Website in uw woonplaats legaal is.
3.3 Werknemers van KoningBet B.V., haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, en hun directe familieleden zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie

4.1 Elke Speler mag slechts één Account openen. Registraties per huishouden, IP-adres of apparaat worden beperkt tot één Account.
4.2 Bij registratie dient u juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalinformatie.
4.3 U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.
4.4 Wij kunnen op elk moment om verificatiedocumenten vragen, zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres of betalingsbewijs.
4.5 Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot sluiting van uw Account en het ongeldig verklaren van uw winsten.

5. Accountbeheer

5.1 U bent verantwoordelijk voor alle handelingen die via uw Account worden uitgevoerd.
5.2 Houd uw persoonlijke gegevens te allen tijde actueel.
5.3 U kunt uw Account op elk moment laten sluiten door contact op te nemen met onze Klantenservice.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om Accounts te blokkeren, beperken of sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik of overtreding van deze Voorwaarden.
5.5 Bij verlies van uw wachtwoord kunt u gebruikmaken van onze herstelprocedure of contact opnemen met Klantenservice.

6. Storten van Geld

6.1 Stortingen moeten worden gedaan via betaalmiddelen die op uw naam staan.
6.2 Minimum- en maximumbedragen voor stortingen zijn van toepassing zoals beschreven in onze Betaalvoorwaarden.
6.3 Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dit wel doen.
6.4 Wij verstrekken geen krediet of leningen.
6.5 Stortingen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het spelen van Spellen op de Website. Ongebruikelijke stortingspatronen kunnen leiden tot onderzoek of bevriezing van uw Account.

7. Opnames

7.1 Opnames worden, waar mogelijk, uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de storting.
7.2 Minimum- en maximumbedragen voor opnames zijn van toepassing, zie onze Betaalvoorwaarden.
7.3 Wij kunnen aanvullende verificatie vragen voordat een opname wordt goedgekeurd.
7.4 Wij streven naar een snelle verwerking, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe betalingsverwerkers.
7.5 Voor het opnemen van het volledige saldo en sluiten van uw Account dient u contact op te nemen met Klantenservice.

8. Inactiviteit en Dormantie

8.1 Accounts zonder inlogactiviteit gedurende zes maanden worden als inactief aangemerkt.
8.2 Voor inactieve Accounts met een positief saldo kan een maandelijkse administratievergoeding worden ingehouden.
8.3 U wordt vooraf geïnformeerd over eventuele kosten.
8.4 Accounts zonder saldo kunnen na langere inactiviteit worden gesloten.
8.5 Dormante Accounts kunnen worden heropend na verzoek bij onze Klantenservice.

9. Verantwoord Spelen

9.1 Wij bevorderen verantwoord gokken en bieden hulpmiddelen zoals stortingslimieten, inzetlimieten, speellimieten en zelfuitsluiting.
9.2 Mocht u het gevoel hebben dat u de controle over uw speelgedrag verliest, maak dan gebruik van onze tools of neem contact op met onze ondersteuningsdienst.
9.3 Voor meer informatie en hulp verwijzen wij u naar de Kansspelautoriteit en Gokhulp Nederland.

10. Ongewenst Gedrag

10.1 U mag niet deelnemen aan frauduleuze activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot:

• Het gebruik van geautomatiseerde programma’s (bots)
• Manipulatie of valsspelen bij Spellen
• Het openen van meerdere Accounts
• Gebruik van VPN of proxy’s om geografische beperkingen te omzeilen
• Account delen of derden toegang geven tot uw Account

10.2 Bij overtreding kunnen wij uw Account opschorten, beëindigen en eventuele winsten intrekken.

11. Promoties en Bonussen

11.1 Alle promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, zoals beschreven op onze Promotiepagina.
11.2 Misbruik van bonussen, zoals het aanmaken van meerdere Accounts of samenspelen, wordt niet getolereerd.
11.3 Wij behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren en winsten ongeldig te verklaren bij vermoedens van misbruik of technische exploitatie.
11.4 Bonussen kunnen een geldigheidsduur en beperkingen op specifieke spellen hebben.

12. Spelfairheid

12.1 Alle Spellen worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van Random Number Generators (RNG) om eerlijkheid te garanderen.
12.2 Wij behouden ons het recht voor om inzetten en uitslagen ongeldig te verklaren bij technische fouten of overtredingen van deze Voorwaarden.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van de Website, inclusief technische storingen, vertragingen of onderbrekingen.
13.2 Deelname aan kansspelen is geheel op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatste storting.
13.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van externe websites waarnaar wij linken.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op de Website.
14.2 Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
14.3 Voor meer informatie over uw privacyrechten verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

15. Intellectuele Eigendom

15.1 Alle inhoud, merken, logo’s en materialen op de Website zijn eigendom van KoningBet B.V. of haar licentiegevers.
15.2 Het is niet toegestaan om content te kopiëren, verspreiden of te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

16. Klachten en Geschillen

16.1 Voor klachten kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.
16.2 Wij streven ernaar om geschillen snel en eerlijk op te lossen.
16.3 Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.
16.4 Alle klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

17.1 Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
17.2 Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via de Website of per e-mail.
17.3 Door het voortgezet gebruik van onze diensten stemt u in met de gewijzigde Voorwaarden.
17.4 Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

18. Contactgegevens

Voor vragen, klachten of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Live Chat: Beschikbaar op de Website

Door registratie en deelname aan KoningBet Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en accepteert.